Términos de uso
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Qué es este portal
Autofactura es un portal que permite a quien compró en una tienda solicitar la factura electrónica (CFDI 4.0) de su ticket. Lo opera Autofactura. Al usarlo usted acepta estos términos.
2. Quién emite la factura
La factura se emite a nombre de la tienda donde usted compró, no de Autofactura. Autofactura es la herramienta que la genera y la envía. Cualquier aclaración sobre su compra, precios o productos debe tratarla con la tienda.
3. Cómo usarlo
- Necesita el folio y la clave de su ticket de compra.
- Los datos fiscales que capture (RFC, razón social, código postal, régimen y uso del CFDI) deben ser verdaderos y corresponder a quien recibe la factura. Usted es responsable de que sean correctos.
- Un ticket se puede facturar solo dentro del mes calendario en que se compró, y una sola vez.
- Solo debe facturar compras reales y propias. Está prohibido intentar adivinar folios o claves, saturar el servicio, o usarlo para fines ilícitos. Por seguridad, un folio puede bloquearse temporalmente tras varios intentos fallidos.
4. Cancelaciones
Puede solicitar la cancelación de una factura desde el portal. La solicitud la revisa la tienda y está sujeta a las reglas del SAT, por lo que no se garantiza que se apruebe.
5. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para mantener el portal disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de Internet o de terceros, como el SAT, el proveedor de certificación o el correo electrónico. No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones.
6. Responsabilidad
Autofactura no es responsable de facturas con datos erróneos capturados por el usuario, ni de retrasos o fallas causados por terceros ni por la conexión del usuario. En lo que la ley permita, la responsabilidad de Autofactura se limita a corregir o volver a emitir la factura cuando el error sea del sistema.
7. Propiedad intelectual
El software, el portal, su diseño y la marca Autofactura son propiedad de Autofactura y están protegidos por la legislación de derechos de autor. No se pueden copiar, modificar ni reutilizar sin autorización por escrito.
8. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se explica en el aviso de privacidad.
9. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página. Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, para cualquier controversia, por los tribunales competentes de la Ciudad de México. Para dudas, escriba a contacto@miautofactura.com.